【疯传】不是所有话题都值得谈论

省流版：这本书是口碑营销界的六脉神剑，虽然出版多年，但其六大原则已经渗透进今天所有爆款产品的设计中。它不是过时了，而是成功到了“被写进行业基因”里。

为什么大家都在聊奶茶店，却没人讨论图书馆？

有一个永恒的真理：不是所有话题都值得谈论，但人类会本能地谈论值得谈论的事。

试想一个场景：朋友聚会，谁会热情洋溢地说起你公司新上的“报销审批流程”？别说“转发十条朋友圈”，可能你自己都懒得讲。但换一个话题，“喜茶又联名了，杯套居然是可穿戴的手环”，顿时气氛拉满，手机举起，朋友圈见。

为什么有些东西“天生就能火”？
为什么某些产品像病毒一样在饭桌上传播？答案是：感染力不是运气，而是设计出来的。

STEPPS：传播界的配方药水

书中提到的六个原则构成了一个完美的传播模型，简称 STEPPS——这不是打喷嚏的声音，而是一套让人“忍不住想讲”的心理机制：

社交货币（Social Currency）：
“我说出来，显得我很酷”。
人们传播内容，是为了让自己看起来聪明、潮流、有内涵。比如你告诉别人：“你知道Instagram有个隐藏滤镜吗？”你不只是在传信息，你是在塑造“我是懂的”的人设。
诱因（Triggers）：
“每当我看到X，就会想到你”。
可口可乐和圣诞老人、橘子味汽水和夏天、周五和“我要躺平”。优秀的产品会在用户的生活中埋下“提示符”，不断激活记忆，让你下意识地想到它。
情绪（Emotion）：
“我太激动了，不分享不舒服”。
喜悦、惊讶、愤怒、敬畏——越是唤起强烈情绪的内容，越容易被传播。有传播学家说过一句话：“人类分享的，从来不是信息，是情绪。”
公共性（Public）：
“大家都在用，我也要试试”。
如果你看不到别人用，就不容易产生“从众”心理。像AirPods、黄色的Livestrong手环，或者微信读书的“排行榜”，都是在制造“我在用，别人也看到我在用”的社会信号。
实用价值（Practical Value）：
“转发这个能帮到你”。
打折信息、效率技巧、人生建议……人类对“实用内容”的分享欲是天然的。只要你的信息足够有用，就能穿越层层人际关系网。
故事（Stories）：
“顺便把广告讲了”。
就像特洛伊木马，把信息藏进一个有趣好讲的故事里，比赤裸裸地推广更有效。你不记得“一个牙膏能让牙齿白30%”，但你会记得“那个约会前拼命刷牙结果牙龈出血的小哥”。

为什么这本书如今仍值得一读？

坦率讲，这些原则今天看起来像“废话文学”：

“要有社交属性” → 产品人天天讲；
“要设计可见性” → 每个品牌都在搞联名；
“要带情绪” → 看看最近哪个爆款不是情绪驱动？

但正是因为这些原则太经典，所以它们已经成为今天产品设计和营销的“默认配置”。

你可以把这本书看作是口碑传播领域的“《孙子兵法》”：现在谁都知道“兵贵神速”，但能从头到尾读懂它、用得好的，依然是少数。

怎么用这六大原则打造一个“会说话”的产品？

如果你是产品经理、市场人或者创始人，可以拿出你的产品体验流程，把STEPPS当成一张核查清单：

有没有一处“我说出来就显得我很懂”的设计？（社交货币）
有没有让人每天都容易想起的场景或线索？（诱因）
有没有一个情绪爆点？是惊喜、愤怒还是感动？（情绪）
产品使用场景是否可视化？能不能让用户晒出来？（公共性）
有没有一招能让用户觉得“我得转给我朋友”？（实用价值）
有没有能让产品自带传播的故事？（故事）

打造一个让人愿意谈论的产品，不是靠“运气”，是靠一整套心理机制的精心设计。

写在最后：爆款不是玄学，是结构化传播

这本书教我们的，不是“如何投放广告”，而是“如何让人类自己替你说”。这比营销技巧更深一层，也比产品功能更难拿捏。但如果你真想让产品“自带扩散”，这本书，不仅值得一读，可能得读三遍。